Kargo politikası

Kargo ve Teslimat Politikası

Sipariş İşleme Süresi
Siparişleriniz, onaylandıktan sonra 1 iş günü içinde işleme alınır ve kargoya verilir. Hafta sonları ve Almanya resmi tatillerinde verilen siparişler, takip eden ilk iş gününde işleme alınacaktır.

Kargo Ücretleri
Kargo ücretleri, siparişin tutarına ve teslimat adresine bağlı olarak değişkenlik gösterebilir. Siparişinizi tamamlarken kargo ücreti otomatik olarak hesaplanacak ve ödeme aşamasında size bildirilecektir.

Teslimat Süresi
Teslimat süreleri, teslimat adresine göre değişkenlik göstermektedir:

  • Almanya İçi Teslimatlar: 1-2 iş günü
  • Diğer Avrupa Ülkeleri Teslimatlar: 1-4 iş günü
Ülkeler Kargo Ücreti Ücretsiz Kargo Teslimat Süresi (Gün)
🇩🇪 Almanya (DE) €7,00 €120 1
🇦🇹 Avusturya (AT)
🇧🇪 Belçika (BE)
🇳🇱 Hollanda (NL)
🇱🇺 Lüksemburg (LU)		 €10,00 €140 1–2
🇩🇰 Danimarka (DK) 
🇭🇺 Macaristan (HU)
🇮🇹 İtalya (IT)
🇵🇱 Polonya (PL)
🇸🇮 Slovenya (SI)
🇫🇷Fransa (FR)
🇨🇿Çekya (CZ)
🇸🇰 Slovakya (SK)
🇱🇮Lihtenştayn (LIE)		 €13,00'dan itibaren - 1–3
🇧🇬 Bulgaristan (BG)
🇭🇷 Hırvatistan (HR)
🇪🇪 Estonya (EE)
🇫🇮 Finlandiya (FI)
🇬🇷 Yunanistan (GR)
🇮🇪 İrlanda (IE)
🇱🇻 Letonya (LV)
🇱🇹 Litvanya (LT)
🇵🇹 Portekiz (PT)
🇷🇴 Romanya (RO)
🇪🇸 İspanya (ES)
🇸🇪 İsveç (SE)		 €15,50'dan itibaren - 1–4
🇬🇧 Birleşik Krallık (UK) €15,50'dan itibaren - 1–5
🇨🇭 İsviçre (CH) €27,00'dan itibaren - 1–4
🇳🇴 Norveç (NO) €18,50'dan itibaren - 1–4
 

Kargo Takibi
Siparişiniz kargoya verildiğinde, kargo takip numaranız e-posta ile tarafınıza iletilecektir. Kargo takip numaranızla siparişinizin durumunu ilgili kargo firmasının web sitesi üzerinden takip edebilirsiniz.

Teslimat Gecikmeleri
Resmi tatiller, kötü hava koşulları ve beklenmedik durumlar nedeniyle teslimat süresinde gecikmeler yaşanabilir. Böyle bir durumda, müşteri hizmetlerimizle iletişime geçebilirsiniz.

Eksik veya Hasarlı Siparişler
Siparişinizi teslim aldığınızda, paketinizin ve ürünlerinizin durumunu kontrol ediniz. Ürünlerinizde herhangi bir eksik ya da hasar fark ederseniz, hemen bizimle iletişime geçiniz. Eksik veya hasarlı ürünler için hızlı bir çözüm sunmak adına gerekli adımları atacağız.

İptal ve Değişiklikler
Siparişinizi henüz kargoya verilmeden önce iptal etmek veya değiştirmek isterseniz, müşteri hizmetlerimizle en kısa sürede iletişime geçiniz. Kargoya verilen siparişler için iptal veya değişiklik yapılamamaktadır.