Para iade politikası

İptal Bilgilendirmesi ve Örnek İptal Formu

1. İptal Bilgilendirmesi

Tüketicilere aşağıdaki koşullar altında iptal hakkı tanınır. Tüketici, bir ticari faaliyeti veya bağımsız mesleki faaliyetinin dışında, kişisel amaçlarla hukuki işlem yapan herhangi bir gerçek kişi olarak tanımlanır:

Bir tüketici olarak, Prado.de’den satın aldığınız ürünlere ilişkin satın alma sözleşmesini 14 gün içinde hiçbir gerekçe göstermeksizin iptal etme hakkına sahipsiniz. İptal süresi, sizin veya sizin belirlediğiniz, taşıyıcı olmayan üçüncü bir kişinin ürünü teslim aldığı günden itibaren 14 gündür.

İptal hakkınızı kullanmak için, bu sözleşmeyi iptal etme kararınızı bize (Prado GmbH, Berliner Ring 14A, 64625 Bensheim, Almanya, e-posta: info@prado.de, telefon: +491632287445) net bir beyan ile (örneğin, posta yoluyla gönderilen bir mektup veya e-posta ile) bildirmeniz gerekir. Aşağıda sağlanan örnek iptal formunu kullanabilirsiniz, ancak bu zorunlu değildir.

2. İptalin Sonuçları

Bu sözleşmeyi iptal ederseniz, sizden aldığımız tüm ödemeleri, teslimat masrafları dahil olmak üzere (ancak sizin tercih ettiğiniz, bizim sunduğumuz en uygun standart teslimat yöntemi dışında bir teslimat yönteminin getirdiği ek masraflar hariç), gecikmeksizin ve en geç bu sözleşmenin iptal edildiğine dair bildirimi aldığımız günden itibaren on dört gün içinde geri ödemek zorundayız. Bu geri ödeme için, ilk işlemi gerçekleştirdiğiniz ödeme yöntemini kullanacağız, aksi açıkça sizinle kararlaştırılmadıkça; bu geri ödeme için sizden hiçbir ücret alınmayacaktır. Geri ödemeyi, ürünleri geri alana kadar veya ürünleri geri gönderdiğinize dair kanıt sağlayana kadar erteleyebiliriz, hangisi önce gerçekleşirse.

Ürünleri derhal ve her halükarda, bu sözleşmeyi iptal ettiğinizi bize bildirdiğiniz günden itibaren en geç on dört gün içinde bize geri göndermeniz veya teslim etmeniz gerekir. Süre, ürünleri on dört günlük sürenin sona ermesinden önce gönderdiğiniz takdirde korunmuş olur. Ürünlerin geri gönderilmesiyle ilgili doğrudan masrafları siz karşılayacaksınız. Ürünlerin niteliğini, özelliklerini ve işlevini kontrol etmek için gerekli olmayan bir işlem sonucunda meydana gelen bir değer kaybından siz sorumlu olabilirsiniz.

İptal Hakkının İstisnaları veya Erken Sona Ermesi

Tüketicinin kişisel tercihleri doğrultusunda üretilen veya açıkça kişisel ihtiyaçlarına göre uyarlanmış ürünlerin teslimine ilişkin sözleşmelerde iptal hakkı bulunmamaktadır.

Sağlık koruma veya hijyen nedeniyle iadesi uygun olmayan ve teslimattan sonra mühürleri açılmış olan mühürlü ürünlerin teslimine ilişkin sözleşmelerde iptal hakkı erken sona erer.

Gazete, dergi veya resimli yayınların teslimine ilişkin sözleşmelerde iptal hakkı bulunmamaktadır (abonelik sözleşmeleri hariç).

Mühürlü ambalajda teslim edilen ses veya video kayıtları ya da bilgisayar yazılımlarının teslimine ilişkin sözleşmelerde, mühür açıldıktan sonra iptal hakkı erken sona erer.

Sözleşmenin yapıldığı tarihte Avrupa Birliği üyesi bir devlete mensup olmayan ve sözleşme yapılırken ikamet yeri ve teslimat adresi Avrupa Birliği dışında bulunan tüketiciler için iptal hakkı geçerli değildir.

Medeni Kanun’a Giriş Yasası
Ek 2 (246a Maddesi § 1 Fıkra 2 Cümle 1 Numaralı 1 ve § 2 Fıkra 2 Numaralı 2'ye göre)
Örnek İptal Formu

Örnek İptal Formu

(Sözleşmeyi iptal etmek istiyorsanız, lütfen bu formu doldurun ve geri gönderin.)

Alıcı:

Prado GmbH
Berliner Ring 14A
64625 Bensheim
Almanya
Tel: +491632287445
E-Posta: info@prado.de

Ben/biz () işbu belge ile tarafımca/tarafımızca () satın alınan aşağıdaki malın ()/sağlanan hizmetin () sözleşmesini iptal ediyorum/ediyoruz.

Sipariş edilen ()/alınan ()

.....................................................................
Tüketicinin/lerin Adı

.....................................................................
Tüketicinin/lerin Adresi

.....................................................................
Tüketicinin/lerin İmzası (sadece yazılı bildirimde bulunuluyorsa)

.....................................................................
Tarih

.....................................................................

(*) Uygun olmayanı silin.